Здесь будут только советы по ведению клиентского чата!
В каждой компании и каждой команде такой инструмент есть свой, поэтому здесь только советы по ведению. Я советую одно: вести клиентский чат для удовольствия и не забывать про бизнес!
Здесь примеры, все меняем исходя из своей компании!
Как построено наше обучение:
При смене компании чат не меняем!
Создаем чат в Viber, WhatsApp или Telegram. Лучше всего 1 чат, где создавать? Исходим от того, где проживаешь и где больше твоих знакомых. Например, по моим наблюдениям, Беларусь — Viber, Россия — WhatsApp или Telegram, Казахстан — WhatsApp.
❗️ В Viber, если люди отключат уведомление, ваш чат улетит вниз и они перестанут его видеть. Поэтому ОЧЕНЬ ВАЖНО попросить людей, чтобы они закрепили твой чат в Viber.
Как закрепить чат в Viber:
❗️ Нужно нажать на чат и подержать в нажатом состоянии. В появившемся меню нужно выбрать «Закрепить чат». Обязательно скажи об этом всем участникам чата, расскажи, куда нажать чтобы закрепить.
Создаем папки в телеграм. Это так же понадобится для бизнеса. И в папки добавляем всё, что касается компании.
Удалить фон с фотографии для чата👇
Примеры названия для клиентских чатов, выбираем название по душе и помним, что всегда можно поменять:
Можно везде добавить Marso:
- Ароматные мечты
- Ароматное настроение
- Магия запахов
- Элегантные ноты
- Парфюмные хиты
- Парфюмерное вдохновение
- Ароматный рай
- Эффектные запахи
- Ароматный путеводитель
- Империя ароматов
- Уникальные композиции
- Парфюмерный бутик
- Шедевры ароматов
- Эксклюзивные духи
- Пленяющие ароматы
- Магия ароматов
- Про парфюм
- Стильные духи
- Экоароматы
- Душистые тренды
- АромаМагия
- Элитные ароматы
- ПарфюмНирвана
- Ароматный бриз
- Оригинальные ноты
- Загадочные ароматы
- Ароматный бутик
- Интригующие ароматы
- Ароматная революция
- Парфюмное вдохновение
- Эксклюзивные ароматы
- Ароматный сад
- Парфюмная галерея
- Парфюмная элегантность
- Ароматная стихия
- Парфюмерный шик
- Звездный аромат
- Ароматные мечты
- Парфюмерный уголок
- Парфюмное путешествие
- Ароматный выбор
- Элитный аромат
- Духовное искушение
- Ароматная роскошь
- Парфюмерный мир
- Душа аромата
- Парфюмное искусство
- Ароматный выбор
- Эксклюзивные духи
- Французские духи
- Ароматные шедевры
- Парфюмерное произведение
- Элегантные духи
- Ароматный эстет
- Королевский Аромат
- Парфюм Люкс Класса
- Драгоценные Парфюмы
- Элитные Парфюмы
- Парфюмы Высшего Пилотажа
- Парфюмные Легенды
- Классика Парфюмерии
- Французские Ароматы
- Парфюмерное Искусство
- Элитная Парфюмерия
- Французские Шедевры
- Парфюм 24/7
- Aroma Boutique
- Perfumery World
- Luxe Perfumery
- Душистый Гардероб
- АромаРай
- Элитные Духи
- Мир Ароматов
- Легендарные Духи
- Аромагия
- Эксклюзивно
- Парфюммания
- Аромагламур
- Арома+
- ЛюксАрома
Приветствия в чатах, меняем на свои данные👇
🛑🛑🛑🛑🛑🛑🛑🛑🛑🛑
ПРИВЕТСТВУЮ ВАС НА СВОЁМ АРОМАТНОМ КАНАЛЕ 🤝
Меня зовут ИМЯ ФАМИЛИЯ🤝
Я официальный представитель косметического интернет-магазина российской компании MARSO🤝
Связаться со мной можно 📲по номеру 🤳 +79000000000
WhatsApp 👇
wa.me/79000000000
Мой телеграм : @……….
Я веду свой интересный чат о парфюмерии.
То приглашаю тебя в мой чат👇👇
ссылка на чат
Также там дарю подарки, провожу розыгрыши
🛑🛑🛑🛑🛑🛑🛑🛑🛑🛑
🔇 для удобства отключи, пожалуйста, звук уведомлений в чате (вверху 3 точки ▶️Информация о сообществе ▶️Уведомления ▶️без звука, чат закрепи 📌)
⠀
Запрещается в чате:
🔸спам
🔸размещение различных картинок,
🔸личных объявлений,
поздравлялок,
🔸видео, которое не имеет отношения к (название компании),
🔸рекламы продукции других компаний,
🔸ежедневные приветствия (рассылка пожеланий)
🍀Я в Instagram https://www.instagram.com/
🍀Я в Однокласниках:
https://ok.ru/
🍀Я в Telegram:
@
🛑🛑🛑🛑🛑🛑🛑🛑🛑🛑
Первое длинное сообщение скидываем в чат не чаще, чем раз в неделю. Каждого клиента, который зашел в чат, таким длинным сообщением приветствовать не нужно, людям это надоест.
Просто текстом:
Имя, добро пожаловать в мой чатик, здесь будет много интересной информации о красоте.